Доставка и возврат

Товары, приобретенные в магазине Aurora, отгружаются в течение четырнадцати рабочих дней с момента успешной оплаты.

Доставка товаров, приобретенных в магазине Aurora, возможна по всей территории Украины (за исключением временно оккупированных территорий), Европы и Великобритании.

Доставки в так называемые «россию» и «беларусь» нет и никогда не будет.

На территории Украины

Доставка товаров по территории Украины осуществляется ООО «Новая Почта» до почтового отделения (для отправки в почтовое отделение или заказа курьерской доставки, пожалуйста, укажите необходимые данные в разделе комментариев к заказу). Срок доставки составляет 1-3 рабочих дня. Более подробную информацию о доставке можно получить на сайте перевозчика: тарифы и условия.

После успешной отправки заказа Вы получите SMS-сообщение с номером экспресс-накладной и информацией о прибытии. Отследить отправление можно на странице отслеживания.

Зарубежье

УкрПочта доставляет товары в Европу и Великобританию по адресу, указанному в заказе. После пересечения границы Украины ответственность за доставку несет таможенный контроль и национальное почтовое отделение страны назначения. Дополнительную информацию о доставке можно найти на сайте перевозчика: тарифы и условия.

После успешной отправки заказа Вы получите письмо с номером экспресс-накладной на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заказа. Отследить отправление можно на странице отслеживания.

Обратите внимание, что в каждой стране действуют свои правила импорта и таможенные тарифы. Если ваш груз превышает лимит бесплатного ввоза, таможня может потребовать дополнительной оплаты таможенных пошлин. Пожалуйста, заранее уточните тарифы и лимиты у таможенных представителей страны, в которую вы планируете направить заказ.

Важно: после прибытия груза в страну назначения необходимо заполнить таможенную декларацию в соответствии с вашим заказом. О необходимости заполнения таможенной декларации Вас уведомит национальное почтовое ведомство страны назначения по телефону и электронной почте, указанным при оформлении заказа.

Пожалуйста, внимательно проверьте номер телефона и e-mail перед оплатой заказа. После успешной оплаты заказа Вы получите электронную квитанцию и письмо со всеми деталями заказа и доставки на указанный e-mail. Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@aurora-records.com.

Возврат

Возврат товара возможен в течение четырнадцати дней после получения при условии сохранения надлежащего состояния. Обратная доставка товара оплачивается покупателем. Если вы хотите оформить возврат товара, пожалуйста, напишите нам на почту support@aurora-records.com для уточнения деталей и оформления возврата средств.

Обратите внимание, что возврат средств происходит только после получения магазином товара.